提交客服工单

业务场景

CP 实现自定义客服 UI 页面，用于用户提交客服工单。

通过两个接口实现该功能：

  • 图片上传接口：上传用户的游戏截图，将上传的图片的 URL 地址返回给 CP，用于提交工单时使用。
  • 提交客服工单接口：将用户提交的游戏问题、游戏建议、游戏投诉等信息提交给客服系统，客服系统收到用户的工单信息，会将工单信息转发给客服人员进行处理。
  • 提交举报工单接口：将用户提交的游戏违规举报信息提交给客服系统，客服系统收到用户的工单信息，会将工单信息转发给客服人员进行处理。