打开客服会话

业务场景

  1. Android/iOS 端:打开客服页面,使用客服功能
  2. 小游戏:打开客服会话

流程图

接口介绍

SDKManager.enterCustomerServices(CustomerServicesInfo info)

调用示例

var params = {
  sessionKey: 'cs',
  roleInfo: {
    serverId: '100', //登录所属的服务器Id
    serverName: '100', //登录所属的服务器名称
    roleId: '100', //角色Id
    roleName: '100', //角色名称
    roleLevel: '100', //角色等级
    roleVipLevel: '100', //角色VIP等级
    roleCreateTime: '2022/10/28', //角色创建时间
    properties: '100', //角色资产, 如钻石、金币等
    combatValue: '100', //角色战力
    gameResVersion: '1.0.0', //游戏资源版本
  },
  onSuccess: () => {
    // 成功
  },
  onFailed: (errorInfo) => {
    // 失败
  },
};

SDKManager.enterCustomerServices(params);

参数说明

入参:CustomerServicesInfo info

参数名称类型说明必传/可选最低版本
sessionKeystring会话类型【小游戏需要】可选
roleInfoRoleInfo角色上报-roleInfo可选

String sessionKey

取值说明
cs默认值
bind绑定/更换手机【微信】
imim 客服【抖音】
six小六客服【抖音】

错误码

FAQ

Q: 跳转抖音客服,sessionKey 传什么?

A: 默认值 cs 会跳转到抖音客服,抖音的版本还不支持会降级到 im,使用 cs 得确保二者都有开通。抖音目前有 3 种客服,请联系运营接入的哪一种

tt_cs